২৪/৭ সহায়তা
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেমের নিয়ম বা কারিগরি সমস্যা — যাই হোক না কেন,8mbit-এর সাহায্য কেন্দ্র সবসময় আপনার পাশে।
সাহায্য বিভাগ
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, প্রোফাইল আপডেট ও ভেরিফিকেশন।
বিস্তারিত দেখুনডিপোজিটও উইথড্র
বিকাশ, নগদ, রকেটে টাকা জমানো এবং দ্রুত উইথড্রের সম্পূর্ণ গাইড।
বিস্তারিত দেখুনগেম ও বোনাস
গেমের নিয়ম, বোনাস শর্ত,ফ্রি স্পিনও প্রমো কোড ব্যবহারের পদ্ধতি।
বিস্তারিত দেখুননিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা।
বিস্তারিত দেখুনঅ্যাপ ডাউনলোড
Androidও iOS-এ 8mbit অ্যাপ ইনস্টলেরধাপে ধাপে গাইড এবং আপডেটের তথ্য।
বিস্তারিত দেখুনভিআইপি ও টুর্নামেন্ট
ভিআইপি লেভেল, রিওয়ার্ড পয়েন্ট ও সাপ্তাহিক টুর্নামেন্টে অংশ নেওয়ার নিয়ম।
বিস্তারিত দেখুনকারিগরি সমস্যা
পেজ লোড না হওয়া, গেম আটকে যাওয়া বা অ্যাপক্র্যাশের দ্রুত সমাধান।
বিস্তারিত দেখুনদায়িত্বশীল গেমিং
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার তথ্য।
বিস্তারিত দেখুন
অ্যাকাউন্ট গাইড
বাংলাদেশ থেকে 8mbit-এ অ্যাকাউন্ট খোলা একদম সহজ — মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে। আপনার মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড আর বয়সের প্রমাণ থাকলেই শুরু করতে পারবেন। নিচে ধাপগুলো দেওয়া হলো:
নিবন্ধন পেজে যান: উপরের "নিবন্ধন" বোতামে ক্লিক করুন। একটি ফর্ম আসবে।
তথ্য পূরণ করুন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক) এবং পাসওয়ার্ড দিন।
OTP যাচাই: আপনার মোবাইলে আসা৬ সংখ্যার কোড দিয়ে ফোন নম্বর নিশ্চিত করুন।
প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন: সঠিক জন্মতারিখও পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ) যুক্ত করুন।
প্রথম ডিপোজিট করুন: ন্যূনতম ৳২০০ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটিই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
পেমেন্ট গাইড
8mbit-এ টাকা জমানোও তোলার পুরো প্রক্রিয়া বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সাথে সম্পূর্ণ মিলিয়ে তৈরি। ডেস্কটপ বা মোবাইল — যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে লেনদেন করা যায়।
লগইন করার পর "ডিপোজিট" অপশনে যান। বিকাশ, নগদ বা রকেট — যে পদ্ধতিতে টাকা পাঠাতে চান সেটি বেছে নিন।8mbit-এর দেওয়া নম্বরে সেন্ড মানি করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি ফর্মে বসিয়ে সাবমিট করুন। সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়।
"উইথড্র" পেজে যান এবং আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর দিন। পরিমাণ লিখে সাবমিট করলে 8mbit টিম রিভিউ করে পাঠিয়ে দেয়। সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। রাত ১২টার পরে করা উইথড্র সকালের মধ্যে প্রসেস হয়।
৫–১০ মিনিট
১৫–৩০ মিনিট
ডিপোজিট ৳২০০
গেম সহায়তা
8mbit-এ শত শত গেম আছে — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে জ্যাকপট পর্যন্ত। প্রতিটি গেমের আলাদা নিয়ম থাকলেও ইন্টারফেস একই রকম সহজ। নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। 8mbit-এ বোনাসের শর্ত সবসময় অফার পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন দেওয়া হয়। নোটিফিকেশন অন রাখুন যেন কোনো অফার মিস না হয়। প্রমো কোড থাকলে "আমার অ্যাকাউন্ট" থেকে "প্রমো" সেকশনে গিয়ে কোড বসিয়ে ক্লেম করুন।
নিরাপত্তা
8mbit ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সাইটটি SSL এনক্রিপশনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়। তবে নিজের দিক থেকেও কিছু সতর্কতা নেওয়া দরকার।
কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড রাখুন যেখানে সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন থাকে। জন্মতারিখ বা সহজ ক্রমিক সংখ্যা দিয়ে পাসওয়ার্ড দেবেন না। প্রতি৩ মাসে একবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করাভালো।
8mbit-এর কোনো কর্মী বা সাপোর্ট এজেন্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণার চেষ্টা। সন্দেহজনক কিছু হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।
পুরোনো ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেমে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকে। 8mbit অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করুন এবং ফোনের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট রাখুন।
কোনো থার্ড-পার্টি সাইট বা ফেসবুক পেজ থেকে 8mbit-এ লগইন করবেন না। সরাসরি ব্রাউজারে8mbit.ws টাইপ করুন।
যোগাযোগ
8mbit-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলা যায়।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সাথে সাথে কথা বলতে পারবেন।
● এখন সক্রিয়জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান: support@8mbit.ws — সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
২–৪ ঘণ্টাঅ্যাকাউন্টে লগইন করে "কলব্যাক রিকোয়েস্ট" দিন — 8mbit টিম আপনাকে ফোন করবে।
সকাল ৯টা–রাত ১১টাসাপোর্টে যোগাযোগ করলে একটি টিকেট নম্বর দেওয়া হয়। পরবর্তী যোগাযোগে এই নম্বর দিলে দ্রুত সেবা পাবেন।
সমস্যা হলে স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে পাঠান। এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে এবং সমাধান দিতে পারে।
সন্ধ্যা ৭টা–রাত ১১টার মধ্যে চ্যাট ভিড় বেশি থাকে। জরুরি না হলে সকালে যোগাযোগ করলে দ্রুত সেবা পাবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা